En cumplimiento con la Ley N° 6534/2020 "De Protección de Datos Personales Crediticios y Tratamiento de Datos Personales" de la República del Paraguay, informamos a los usuarios y clientes acerca del tratamiento de sus datos personales en nuestra plataforma.
1. Responsable del Tratamiento
La plataforma opera como prestador tecnológico de servicios de software como servicio (SaaS) y comercio digital para empresas, comercios y usuarios finales.
2. Datos Recolectados
Podemos recolectar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación y contacto: Nombre, apellido, documento de identidad (C.I. / RUC), correo electrónico, número telefónico y dirección comercial.
- Datos transaccionales: Información de pedidos, facturación, cobros, tickets de servicio técnico y soporte.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de auditoría de sesiones para prevención de fraudes y seguridad.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recabados son utilizados para:
- Proveer, operar y optimizar las herramientas de punto de venta (POS), inventario y facturación.
- Gestionar cuentas de usuario, sucursales y permisos de acceso organizacional.
- Procesar transacciones y emitir comprobantes legales.
- Garantizar la seguridad, integridad del sistema y cumplimiento normativo.
4. Seguridad y Confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas (cifrado en tránsito mediante TLS, aislamiento estricto multi-inquilino a nivel de base de datos y control de accesos basados en roles) para salvaguardar sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración o pérdida.
5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Conforme a la legislación vigente, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la cancelación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a través de los canales de soporte del sistema.
6. Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Toda modificación será publicada en esta misma sección.